毎月開催している髙田先生の戦略マーケティングに関するセミナーは

①誰でも参加できる「戦略マーケティング・ブートキャンプ」

②ブートキャンプ受講者限定のグループコンサルティング

の２本柱で構成されているのですが、今月はそれに加えて我々が会社に訪問して役員や社員さんに対して戦略マーケティングのフレームワークをお話ししたり、それに基づいてその会社のビジネスについてアイデア出しをする「個別コンサルティング」も行いました。

戦略マーケティングのフレームワークを活用してアイデア出しをしていく中で微妙に経営者と社員の考えの相違点が出てきたりして、まずはそういう部分があるということに気付いたというだけでも大きな収穫だったのではないかと思います。

次回以降はそのような相違点などを踏まえて、どうやって意思統一を図り、会社の舵取りを行っていくのか、そしてきちんと売上や利益を確保して会社を発展させていくのか、という点について少しずつ整理していくお手伝いをしていくつもりです。

 

このように経営者だけでなく社員と一緒になって戦略マーケティングを学ぶのは非常に効果的と言えます。

よく「社員も経営者目線を持て！」という表現を見かけますが、そうは簡単にはいきません。

経営者と社員では持っている情報も、背負っている責任も違いますし、そもそも役割が違います。

 

髙田先生はPDCAサイクルのAをAction（行動）ではなくAdjust（調整）だと言います。

すなわち戦略マーケティングのフレームワークに当てはめて仮説を立てて行動し、その結果を踏まえて、ただちに軌道修正を行う。

これをグルグル回していくことで得たい成果に近づくことが可能となります。

となると、勢い現場への指示伝達は「朝令暮改」となってしまいます。

さすがに文字通り「朝決めたこと、指示したことを夕方には変更する」ということはそうそうないでしょうが、１週間前の指示と真逆の指示が出る、なんてことも考えられます。

 

例えばオフィスの「置き菓子」で有名な『オフィスグリコ』は当初ターゲットを女性に想定していました。

しかし、実際にテストマーケティングをしてみると意外や意外、実際の利用者の７割は男性だったそうです。

そうなるとイメージ戦略やプレゼン資料や用意するお菓子などは全く変わってしまいます。

当然現場では昨日までは「女性向けに考えろ！」と指示が出ていたのが、今日には「男性向けに考えろ！」と１８０度違う指示が出ていたと思われます。

 

さて、ここで社員に戦略マーケティングの考え方が無いとどうなるでしょうか？

「また上からの指示が変わったよ。うちの会社は指示がコロコロ変わるからついて行けないよ！」なんていう不満が出てくるのではないでしょうか。

 

本当に経営者が単なる思い付きで指示をコロコロ変えるのはいい迷惑なのですが、そうではなく戦略マーケティングに従って素早くAdjust（調整）をする意図での方向転換であれば、それはそれなりの仮説に基づいてのものですから、社員にはそれに従って欲しいところです。

であればその背景にある考え方をきちんと共有することで、社員も「なるほど、こうこうこういう理由で指示が変更になったんだな。よし、じゃあこっちも考え方を軌道修正して行動しよう！」と納得して動くことができます。

また、現場からの主体的なフィードバックも期待できます。

「男性の方がウケがいいという考えで営業しているけど、自分が担当しているエリアは女性の方がウケがいい。これはなぜだろう？」といったように問題意識を持ってくれたり、それをきちんと報告してくれると、それはまたAdjust（調整）をするための貴重な生きたデータとなります。

 

PDCAサイクルは経営者と社員が一緒になって回すものとなりますが、そのうち主に経営者がPCAを、社員がDを担うことになります。

経営者が担うのが戦略であり、社員が担うのが戦術や戦法となります。

「社員も経営者目線を持て！」を社員も戦略も担えという意味で捉えるのは無理があります。繰り返しになりますが、持っている情報も責任も違いますし、そもそも役割が違うからです。

しかし、戦略をきちんと理解した上で戦術や戦法を担うことができれば、単なる指示待ちではなく主体的に行動することができます。

そして、このような働き方ができれば仕事にやりがいを感じることもできます。

 

最近「働き方改革」が声高に叫ばれていますが、案外、戦略マーケティングを社長と社員が一緒に学ぶことがその第一歩なのかもしれません。

ということで、「是非御社も個別コンサルを受けませんか？」と言いたいところですが、まずは経営者に戦略マーケティングのことを学んでいただきたいと思います。

戦略マーケティングについて体系立てて学ぶことができる「戦略マーケティング・ブートキャンプ」は毎月開催していますので、まずはそちらへの参加を御検討ください。

 

≪８月開催　戦略マーケティング・ブートキャンプ≫

■開催日：８月２８日（月）１３時～１８時（終了後任意の懇親会有）

■会場：寄りそうコンサルタントグループ（札幌市中央区南１条西７丁目１２番地　都市ビル７階）

■参加費：３５，０００円（税込・要事前振込）

■特典：参加者には髙田先生の著書『中小企業の「売上思考」を身につける一番化戦略』をプレゼントします

※詳細、お申し込みは当サイト「セミナー情報」よりお願い致します。